Cégünkkel szerződő partnerek adatainak kezelése - vevők, szállítók nyilvántartása:
(1) A Társaság szerződés teljesítése jogcímén a szerződés megkötése, teljesítése,
megszűnése, szerződési kedvezmény nyújtása céljából kezeli a vele vevőként,
szállítóként szerződött természetes személy nevét, születési nevét, születési idejét,
anyja nevét, lakcímét, adóazonosító jelét, adószámát, vállalkozói, őstermelői
igazolvány számát, személyi igazolvány számát, lakcímét, székhely, telephely címét,
telefonszámát, e-mail címét, honlap-címét, bank számlaszámát, vevőszámát
(ügyfélszámát, rendelésszámát), online azonosítóját (vevők, szállítók listája,
törzsvásárlási listák), Ezen adatkezelés jogszerűnek minősül akkor is, ha az
adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő
lépések megtételéhez szükséges. A személyes adatok címzettjei: a Társaság
ügyfél kiszolgálással kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói, könyvelési, adózási
feladatokat ellátó munkavállalói, és adatfeldolgozói. A személyes adatok
kezelésének időtartama: a szerződés megszűnését követő 5 év.
(2) Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés a
szerződés teljesítése jogcímén alapul, az a tájékoztatás történhet a szerződésben is.
(3) Az érintettet személyes adatai adatfeldogozó részére történő átadásáról
tájékoztatni kell.
2. Jogi személy ügyfelek, vevők, szállítók természetes személy képviselőinek
elérhetőségi adatai
(1) A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve, címe,
telefonszáma, e-mail címe, online azonosítója.
(2) A személyes adatok kezelésének célja: a Társaság jogi személy partnerével
kötött szerződés teljesítése, üzleti kapcsolattartás, jogalapja: az érintett
hozzájárulása.
(3) A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság
ügyfél szolgálattal kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói.
(4) A személyes adatok tárolásának időtartama: az üzleti kapcsolat, illetve az érintett
képviselői minőségének fennállását követő 5 évig.
3. Az ügyfélszolgálat telefonos hangfelvétel készítése
(1) A Társaság az ügyfél szolgálatával történő telefonos kommunikációt az
értékesítések, szolgáltatások teljesítése, illetve az arról való tájékoztatás céljából
hangfelvétellel rögzíti. Ezen adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása.
(2) A hangfelvétel készítéséről a hívás elején tájékoztatni kell, és hozzájárulását kell
kérni.
(3) A telefonbeszélgetések rögzítésénél az alábbi adatokat tároljuk: telefonszám, a
hívás időpontja, a rögzített beszélgetés hangfelvétele, a beszélgetés során megadott
személyes adatok.
(4) A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság
ügyfél szolgálattal kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói.
(5) A telefonbeszélgetéseket 1 évig őrizzük. A rögzített hanganyagok telefonszám és
a beszélgetés dátuma alapján visszakereshetők.
4. Látogatói adatkezelés a Társaság honlapján
(1) A Sütik (cookie-k) rövid adatfájlok, melyeket a meglátogatott honlap helyez el a
felhasználó számítógépén. A cookie célja, hogy az adott infokommunikációs,
internetes szolgáltatást megkönnyítse, kényelmesebbé tegye. Számos fajtája létezik,
de általában két nagy csoportba sorolhatóak. Az egyik az ideiglenes cookie, amelyet
a honlap csak egy adott munkamenet során (pl.: egy internetes bank biztonsági
azonosítása alatt) helyez el a felhasználó eszközén, a másik fajtája az állandó cookie
(pl.: egy honlap nyelvi beállítása), amely addig a számítógépen marad, amíg a
felhasználó le nem törli azt. Az Európai Bizottság irányelvei alapján cookie-kat
[kivéve, ha azok az adott szolgáltatás használatához elengedhetetlenül
szükségesek] csak a felhasználó engedélyével lehet a felhasználó eszközén
elhelyezni.
(2) A felhasználó hozzájárulását nem igénylő sütik esetében a honlap első látogatása
során kell tájékoztatást nyújtani. Nem szükséges, hogy a sütikre vonatkozó
tájékoztató teljes szövege megjelenjen a honlapon, elegendő, ha a honlap
üzemeltetői röviden összefoglalják a tájékoztatás lényegét, és egy linken keresztül
utalnak a teljes körű tájékoztató elérhetőségére.
(3) A hozzájárulást igénylő sütik esetében a tájékoztatás kapcsolódhat a honlap első
látogatásához is abban az esetben, ha a sütik alkalmazásával együtt járó
adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik. Amennyiben a süti
alkalmazására a felhasználó által kifejezetten kért funkció igénybevételéhez
kapcsolódik, akkor a tájékoztatás is megjelenhet e funkció igénybevételéhez
kapcsolódóan. Ebben az esetben sem szükséges az, hogy a sütikre vonatkozó
tájékoztató teljes szövege megjelenjen a honlapon, elegendő egy rövid összefoglaló
a tájékoztatás lényegéről, és egy linken keresztül utalás a teljes körű tájékoztató
elérhetőségére.
5. Tájékoztatás sütik (cookie) alkalmazásáról
(1) Az általános elterjedt internetes gyakorlatnak megfelelően Társaságunk is
használ sütiket (cookie) a weboldalán. A cookie egy kis fájl, amely egy sor karaktert
tartalmaz, és amely akkor kerül a látogató számítógépére, amikor az egy webhelyet
keres fel. Amikor ismét felkeresi az adott webhelyet, a cookie-nak köszönhetően a
webhely képes felismerni a látogató böngészőjét. A cookie-k tárolhatnak felhasználói
beállításokat (pl. választott nyelv) és egyéb információkat is. Többek között
információt gyűjtenek a látogatóról és eszközéről, megjegyzik a látogató egyéni
beállításait, felhasználásra kerülhetnek pl. az online bevásárlókosarak használatakor.
A sütik általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát, elősegítik, hogy a
weboldal a felhasználók számára igazi webes élményt nyújtson, és hatékony
információforrást jelentsen, továbbá biztosítják a weboldal üzemeltetője részére az
oldal működésének ellenőrzését, visszaélések megakadályozását és a weboldalon
nyújtott szolgáltatások zavartalan és megfelelő színvonalú biztosítását.
(2) Társaságunk honlapja a weboldal használata során a látogatóról, illetve az általa
böngészésre használt eszközről az alábbi adatokat rögzíti és kezeli:
• az látogató által használt IP cím,
• a böngésző típusa,
• a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői (beállított
nyelv),
• látogatás időpontja,
• a meglátogatott (al)oldal, funkció vagy szolgáltatás.
(3) A sütik használatának elfogadása, engedélyezése nem kötelező. Visszaállíthatja
böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t vagy, hogy jelezze, ha
a rendszer éppen egy cookie-t küld. A legtöbb böngésző ugyan alapértelmezettként
automatikusan elfogadja a sütiket, de ezek általában megváltoztathatóak annak
érdekében, hogy megakadályozható legyen az automatikus elfogadás és minden
alkalommal felajánlja a választás lehetőségét.
A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
• Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amitweboldak-haszn
• Microsoft Internet Explorer 11: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internetexplorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Microsoft Internet Explorer 10: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internetexplorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10-win-7
• Microsoft Internet Explorer 9: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internetexplorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
• Microsoft Internet Explorer 8: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internetexplorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8
• Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows-10/edge-privacy-faq
• Safari: https://support.apple.com/hu-hu/HT201265
Mindezek mellett azonban felhívjuk a figyelmet arra, hogy előfordulhat, hogy
bizonyos webhely funkciók vagy szolgáltatások nem fognak megfelelően működni
cookie-k nélkül.
(4) A weboldalon használt sütik önmagukban nem alkalmasak a felhasználó
személyének beazonosítására.
(5) Társaság honlapján alkalmazott sütik:
1. Technikailag elengedhetetlenül szükséges munkamenet (session) sütik:
Ezek a sütik ahhoz szükségesek, hogy a látogatók böngészhessék a weboldalt,
zökkenőmentesen és teljes körűen használhassák annak funkcióit, a weboldalon
keresztül elérhető szolgáltatásokat, így - többek között- különösen a látogató által az
adott oldalakon végzett műveletek megjegyzését egy látogatás során. Ezen sütik
adatkezelésének időtartama kizárólag a látogató aktuális látogatására vonatkozik, a
munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával a sütik e fajtája
automatikusan törlődik a számítógépéről.
Ezen adatkezelés jogalapja az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény
(Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés célja: a honlap megfelelő működésének biztosítása.
2. Hozzájárulást igénylő sütik:
Ezek lehetőséget biztosítanak, hogy a Társaság megjegyezhesse a felhasználó
honlappal kapcsolatos választásait. A látogató a szolgáltatás igénybevételét
megelőzően és a szolgáltatás igénybevétele során ezen adatkezelést bármikor
megtilthatja. Ezek az adatok nem kapcsolhatók össze az igénybe vevő azonosító
adataival és az igénybe vevő hozzájárulása nélkül nem adhatók át harmadik személy
számára.
2.1. Használatot elősegítő sütik:
Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.
Az adatkezelés célja: A szolgáltatás hatékonyságának növelése, felhasználói élmény
növelése, a honlap használatának kényelmesebbé tétele.
Az adatkezelés időtartama 6 hónap.
2.2. Teljesítményt biztosító sütik:
Google Analytics sütik - erről itt tájékozódhat:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookieusage
Google AdWords sütik - erről itt tájékozódhat:
https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=hu
6. Közösségi irányelvek / Adatkezelés a Társaság Facebook oldalán
(1) A Társaság termékei, szolgáltatásai megismertetése, népszerűsítése céljából
Facebook oldalt tart fenn.
(2) A Társaság Facebook oldalon feltett kérdés nem minősül hivatalosan benyújtott
panasznak.
(3) A Társaság Facebook oldalán a látogatók által közzétett személyes adatokat a
Társaság nem kezeli.
(4) A látogatókra a Facebook Adatvédelmi- és Szolgáltatási Feltételei irányadók.
(5) Jogellenes, vagy sértő tartalom publikálása esetén a Társaság előzetes értesítés
nélkül kizárhatja az érintettet a tagok közül, vagy törölheti hozzászólását.
(6) A Társaság nem felel a Facebook felhasználók által közzétett jogszabályt sértő
adattartalmakért, hozzászólásokért. A Társaság nem felel semmilyen, a Facebook
működéséből adódó hibáért, üzemzavarért vagy a rendszer működésének
megváltoztatásából fakadó problémáért.
Álltalános szerződési feltételek:
1. Weboldal felhasználási feltételei.
Tisztelt/ Weboldal tulajdonosok és webszakértők!
A honlapon található tartalom részben vagy egészben másolható és felhasználható amelynek értéke 50.000 Ft azaz ötvenezer forint/nap bérleti díj ellenében.
A felhasználással ("lopással") elfogadja ezt a feltételt amelynek értékét ezzel köteles megfizetni.⠀
2.Garanciális feltételek.
Minden cégünk által beszerelt alkatrész garanciális melynek szavatossági ideje 12 hónap.
Egy esetleges probléma felmerülésekor cégünk 24 óra alatt köteles reagálni a munkavégzésre.
Természetes dolognak vehető, hogy egyes esetekben ha nem a garanciális eszköz miatt lép fel hiba a működésben azt cégünk megfelelően kezeli de a garanciát elháríthatja.
Ha egy több éves zárszerkezetben csak a zárbetét kerül cserére és a zárszerkezet aznap vagy bármilyen idő elteltével nem képes együttműködni az új zárbetéttel a garancia kizáró ok lehet.
Természetesen így van ez a többi eszköznél is.
Így a garancia csak a beszerelt termékre vonatkozik az ajtó többi tartozékára nem vihető át.
A garancia vállalása díjtalan munkavégzéssel és díjtalan alkatrész cserével történik, mivel minden termékünk Mabisz minősített, de a kiszállás ebben az esetben kifizetésre kerül amely 5.000 forint +áfa.
Ha Ön nem tud egyet érteni a fenti feltételekkel és más céget választ a garanciális munkálatok elvégzésére abban az esetben a garncia feltétele megszűnik.
Amennyiben a munkát cégünknél rendeli meg ezzel elfogadja az erről szóló itt feltüntet általános szerződési szabályozást.
3.Munkavégzéssel és megrendeléssel kapcsolatos feltételek:
Amennyiben Önnek zárcsere, zárszerviz, ajtónyitás, vagy egyéb szakmai munkavégzésre van igénye a telefonszámunkon jelzi.
Az elhangzott kommunikáció során egy hozzávetőleges árképzést biztosítunk a zárprobléma elhárítására.
Természetesnek vehető, hogy vakon a sötétben tapogatózva ám nagy tapasztalattal képesek vagyunk beárazni a munkavégzés várható költségeit, ám a helyszínen az ajtó vastagsága vagy a zárbetét és zártest minősége, és nem utolsó sorban a kulcsok száma változtathat a kiajánlott munkavégzés költségein.
Megrendelésével igazolja azt a tényt, hogy cégünk idő és költséget fektet be ebbe a munkába, ami ingyenes a megrendelői számára mindaddig míg azt a Ön a megrendelő vissza nem mondja.
Ha egy órán belül vállaljuk az Ön által kiajánlott munkát és azt visszamondja 30 percen múlva, vagy megrendeli a munkát de a helyszínen visszamondja mert idézem Önöket: nem aktuális, a szomszéd kinyitotta, a férjem megoldotta, a házmester berúgta az ajtót Önnek költségei keletkeznek hiszen a mi munkánk közé az utazás ideje az üzemanyag költség és a parkolás is beletartozik.
Ezt Önök minden megrendelésénél ingyenesen érhetik el,abban az esetben ha munka elvégzésre kerül.
Ha visszamondja a címet akkor 5.000 forint + áfa kiszállási díjat kell cégünk számára megtérítenie ami a fent felvázolt költségek miatt keletkeznek.
Amennyiben a munkát cégünkkel végezteti, elfogadja a szabályozás feltételeit.
